Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Что делать в этой ситуации?

Вопрос:

я заказала куклу блайз на с айте ООО «Пост Сервис» (для ООО «Меркурий»). 16.04.2019 г. на почте я заплатила 3559 руб. 80 коп. После вскрытия посылки я обнаружила, что мне прислали вместо куклы блайз мне выслали дешевую куклу Лол. Что делать в этой ситуации?

  • юрист анна москва

    Анна Алексеевна Зеленская

    Обработано вопросов: 204
    Отзывы: 8

    Наталья, добрый день! В первую очередь вам необходимо написать жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру. Если это не поможет вернуть деньги — придется обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении стоимости бракованного товара и понесённого в связи с этим материального ущерба и морального вреда. Суды в 80% подобных случаев встают на сторону покупателя

    17.04.2019
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Алёна, :

Спасибо ! С Наступающим Новым 2019 годом !

Галина, :

Спасибо за помощь с грамотным выбором ОКВЭД!