Как мне быть?

Вопрос:

Здравствуйте. Заказал товар в интернет магазине, пришел другой товар. На почте деньги не вернули. А на телефон в магазине не отвечают. Как мне быть?

Зарянова София

Обработано вопросов: 31
Отзывы: 0

Добрый день! В первую очередь вам необходимо соблюсти досудебный претензионный порядок урегулирования вопроса. Напишите претензию на имя интернет-магазина. В претензии опишите возникшую ситуацию и укажите ваши требования. Даже если они не ответят, но вернется заказное уведомление или само письмо, то можно будет подавать на продавца в суд и уже там взыскивать с него не только стоимость товара, но и компенсацию морального вреда.

03.04.2019

Как мы помогаем:

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Задать свой вопрос

Мнения о нас:

Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора

Другие отзывы