Как свои права самой отстоять в суде и могу ли я на это пожаловаться в прокуратуру? - Центр Совета

Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Главная Вопросы Защита прав потребителей Как свои права самой отстоять в суде и могу ли я на это пожаловаться в прокуратуру?

Как свои права самой отстоять в суде и могу ли я на это пожаловаться в прокуратуру?

Вопрос:

Здравствуйте, помогите советом, купленная видеокарта перестала работать в течении гарантийного срока, отнесли в гарантийный отдел где покупали, написали претензию на возврат денег по ст.18 зпп, через 10 дней магазин ответа не дал, а написал ответ, что проверка качества занимает 20 дней, мол ждите. Далее прошло 42 дня и позвонили сказали забирайте карту, её отремонтировали. Я не просила ремонт, мои требования были возврат денег. Говорю им дайте мне письменный ответ, почему вы проигнорировали мои требования и сделали по своему. Ничего не дают и не собираются. Думаю обращаться в суд, только вот как мне доказать и чем что они мне позвонили на 42 день, а то они придут в суд и скажут, что карту отремонтировали на 12 день, например. Как это подтвердить, если они не дают никаких письменных ответов. И куда на них пожаловаться, что они мою претензию по возврату денег проигнорировали, а сделали по своему. Что делать, помогите советом. В моей претензии чётко сказано что требую возврата денег и стоит подпись и печать. А им плевать было на это. Как свои права самой отстоять в суде и могу ли я на это пожаловаться в прокуратуру?

  • Артур Тигранович Горгиев

    Обработано вопросов: 35
    Отзывы: 0

    Добрый день! В ближайшее время с вами свяжется один из наших юристов — для уточнения некоторых деталей и оказания помощи.

    15.04.2019
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора