какую компенсацию я могу потребовать от Почты России за несвоевременную доставку посылки

Добрый день! Согласно п. 57 Правил оказания услуг почтовой связи за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услугами почтовой связи. Операторы почтовой связи несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи. Таким образом, если посылка пришла с опозданием, получатель (или отправитель) вправе предъявить почте претензию и взыскать с почты компенсацию (размер которой зависит от объявленной стоимости посылки). Претензионное заявление можно оставить в мобильном приложении, с помощью обращения через общественную приемную или позвонив по телефону службы поддержки  8-800-2005-888. Срок рассмотрения жалобы или претензии и предоставления письменного ответа составляет:

• 5 дней на претензии в отношении почтовых отправлений и почтовых переводов, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта;​
• 2 месяца на претензии в отношении всех других внутренних почтовых отправлений и почтовых переводов.