коллекторы требуют оплатить не существующий долг

Вопрос:

Как поступить и что делать, если коллекторы требуют оплатить не существующий долг, за оказание услуг «Ростелекомом»? На руках есть квитанция об оплате услуг за весь период пользования, после чего и составили договор о расторжении.

Анна Алексеевна Зеленская

Обработано вопросов: 204
Отзывы: 8

Добрый день! В этой ситуации вам направить письменную претензию в «Ростелеком» с просьбой выслать копию договора. Также требуйте объяснить, почему вас не уведомили о передаче долга коллекторам. Если ответа не последует, следует продублировать письменный запрос в прокуратуру, Роскомнадзор и Роспотребнадзор.

14.05.2018
Цуканова Елизавета

Обработано вопросов: 129
Отзывы: 0

Ольга, здравствуйте! Вы можете обратиться с жалобой на коллекторов по телефону «горячей линии» Общественной палаты РФ по номеру 8-800-737-77-66. Ваше обращение проработают и передадут в соответствующие органы.

14.05.2018

Как мы помогаем:

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Задать свой вопрос

Мнения о нас:

Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора

Другие отзывы