Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Купила дорогой крем в интернет магазине !!! А Переслали х,,,з!!!

Вопрос:

Купила дорогой крем в интернет магазине !!! А Переслали х,,,з!!!

  • юрист москва онлайн

    Дарья Ивановна Ермолова

    Обработано вопросов: 61
    Отзывы: 2

    Пишите претензию на имя продавца (необходимую контактную информацию вы можете найти на сайте интернет-магазина) о нарушении Закона о защите прав потребителей. В тексте обращения укажите, что вы требуете вернуть деньги. При этом нужно установить срок, в течение которого вы хотите, чтобы вам вернули деньги (обычный срок — 10 дней).

    09.02.2018
  • юрист онлайн

    Андрей Александрович Лебедев

    Обработано вопросов: 93
    Отзывы: 10

    Добрый день. Вам необходимо обратиться к продавцу с простой письменной претензией (срок возврата денег составляет 10 дней с момента предъявления требования). Если же продавец откажется вернуть деньги в установленный законом срок, вы можете обратиться в суд.

    09.02.2018
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас: