магазин должен нам предоставить на это время другой телевизор и возможно ли вернуть деньги если мы не хотим отремантированый - Центр Совета

Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Главная Вопросы Защита прав потребителей магазин должен нам предоставить на это время другой телевизор и возможно ли вернуть деньги если мы не хотим отремантированый

магазин должен нам предоставить на это время другой телевизор и возможно ли вернуть деньги если мы не хотим отремантированый

Вопрос:

Здравствуйте Мы купили 3 месяца назад телевизор и он у нас сломался на гарантии в магазине сказали что это заводской брак надо отдавать в центр ждать 45 дней.Вопрос вот такой магазин должен нам предоставить на это время другой телевизор и возможно ли вернуть деньги если мы не хотим отремантированый

  • Алена Татьянушкина

    Обработано вопросов: 152
    Отзывы: 10

    Валентина, добрый день!

    • магазин должен нам предоставить на это время другой телевизор 
    Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет (на основании п.1. ст.21 ЗоЗПП).
    • возможно ли вернуть деньги если мы не хотим отремантированый
    Вернуть деньги вы сможете только в том случае, если сервисный центр даст заключение о том, что недостаток в вашем телевизоре является существенным, либо если ремонт не исправит недостаток.  

    04.04.2018
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора