Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

могу ли я написать претензию фирме сейчас?

Вопрос:

В августе 2015 года установили пластиковые окна. Гарантия по договору 1 год (уже закончилась).могу ли я написать претензию фирме сейчас?

  • sprosit-yurista-onlajn

    Александр Михайлов

    Обработано вопросов: 227
    Отзывы: 25

    Наталия, здравствуйте. В соответствии с Законом РФ " О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18, по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, если докажет, что недостатки возникли до передачи товара покупателю    

    16.12.2016
  • besplatnyj-yurist-onlajn

    Валерия Ефанова

    Обработано вопросов: 47
    Отзывы: 0

    Если гарантийный срок составляет менее двух лет, то на предъявление требования дается 2 года. Однако при этом вы должны доказать причины возникновения недостатка до передачи вам товара (с помощью независимой экспертизы).

    16.12.2016
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас: