Могу ли я требовать вернуть мой телефон и защищать свои интересы в суде? - Центр Совета

Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Главная Вопросы Защита прав потребителей Могу ли я требовать вернуть мой телефон и защищать свои интересы в суде?

Могу ли я требовать вернуть мой телефон и защищать свои интересы в суде?

Вопрос:

Я сдала телефон в сервисный центр для замены повреждённого экрана . При оформлении заказа мне было предложено два варианта: заменить экран копией, или оригиналом .. Я сказала, что мне нужно заменить копией, так как оригинал стоит дорого и нет смысла ставить дорогой экран на уже не новый телефон. Вечером мне позвонили и сообщили о готовности телефона и назвали сумму 5000 р(!) на мой вопрос, почему такая большая сумма, мне ответили, что экран заменили на оригинальный вариант. Я сказала, что просила копию и что не насчитываю на такую сумму и потребовала заменить на копию, либо вернуть мне в прежнем состоянии. На что мне ответили, что в таком случае они продадут мой телефон, чтобы возместить свои затраты. При этом доказывали мне, что я просила установить оригинал. Квитанцию мне изначально выдали без указания стоимости услуг. Могу ли я требовать вернуть мой телефон и защищать свои интересы в суде?

  • Юлия Алексеевна Демина

    Обработано вопросов: 96
    Отзывы: 0

    Добрый день! В ближайшее время с вами свяжется юрист для оказания бесплатной консультации по телефону.

    16.11.2018
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора