Подскажите что в такой ситуаций делать. - Центр Совета

Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Главная Вопросы Защита прав потребителей Подскажите что в такой ситуаций делать.

Подскажите что в такой ситуаций делать.

Вопрос:

Добрый вечер заказал в интернет — магазине При покупке наших SMART часов . Портитивное зарядное устройство POWER BANK 2600mAh в ПОДАРОК! А прислали черные ,а вместо зарядное устройство наушники телефон с которого разговаривал со мной продавец не отвечает. Подскажите что в такой ситуаций делать. Спасибо с уважением Анатолий

  • Светлана Дмитриевна Азаровская

    Обработано вопросов: 50
    Отзывы: 3

    Добрый день! Если полученные вещи не соответствуют своему описанию на сайте, вы можете их вернуть в течение трех месяцев. Вы можете обратиться к самому интернет-магазину с требованием возврата денежных средств при отказе от приобретенного товара. Зафиксируйте факт своего обращения: направьте продавцу в письменной форме скан обращения по электронной почте, а также продублируйте его отправку путем направления требования Почтой России либо курьерской доставкой с описью вложения в письмо. Если вы не знаете адрес интернет-магазина или продавец не ответит ваше требование, вам следует обратиться в прокуратуру или написать заявление в полицию.  

    11.04.2017
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора