Получила посылку не с тем,что заказывала - Центр Совета

Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Главная Вопросы Защита прав потребителей Получила посылку не с тем,что заказывала

Получила посылку не с тем,что заказывала

Вопрос:

Получила посылку не с тем,что заказывала. Интернет магазин VARTA

  • Александр Цуприк

    Обработано вопросов: 533
    Отзывы: 29

    Добрый день! Вам необходимо обратится к продавцу с письменной претензией, в тексте укажите, что вы отказываетесь от исполнения договора и требуете возврата денежных средств. В претензии ссылайтесь на ст. 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей»

    10.07.2018
  • Инна Александровна Покровская

    Обработано вопросов: 163
    Отзывы: 6

    Здравствуйте. Если на сайте интернет-магазина указаны реквизиты продавца — отправляйте на его имя заказное письмо с претензией и требованием о возврате денег. Если же реквизитов нет — обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Советы по составлению и подаче заявления можно найти здесь: Как написать заявление в полицию? Советы юриста.

    10.07.2018
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора