поступают звонки из банка с требованием заплатить по кредиту, к которому не имею отношения и должника не знаю - Центр Совета

Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Главная Вопросы Защита прав потребителей поступают звонки из банка с требованием заплатить по кредиту, к которому не имею отношения и должника не знаю

поступают звонки из банка с требованием заплатить по кредиту, к которому не имею отношения и должника не знаю

Вопрос:

Регулярно и довольно давно поступают звонки из банка с требованием заплатить по кредиту, к которому не имею отношения и должника не знаю. На все попытки объяснить, что номер был дан чужой, реакции нет и звонки продолжаются. Составила и отправила на электронную почту претензию с требованием исключить номер из базы данных. (Лично явиться в офис возможности не имею). В ответ банк требует предоставить паспортные данные. Имеет ли он право это сделать, нужны ли паспортные данные для принятия претензии? Чем лучше аргументировать отказ? И что делать, если требования не будут удовлетворены?

  • Александра Гайер

    Обработано вопросов: 1250
    Отзывы: 58

    Галина, здравствуйте! Самый простой выход из ситуации — просто занести все номера представителей банка в "черный список" на телефоне

    11.11.2016
  • Анатолий Сергеевич Данилин

    Обработано вопросов: 210
    Отзывы: 12

    Добрый день. Действия банка в данном случае — прямое нарушение законодательства о потребительском кредитовании. Право требования долга у кредитора есть либо с заемщика, либо с лица, предоставившего обеспечение по кредиту. За нарушение коллекторами или представителями банка этой статьи предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ, в связи с этим я рекомендую обратиться в правоохранительные органы с заявлением об административном правонарушении

    11.11.2016
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора