Потребовали от администрации, что бы они согласно типовому договору заменили сантехнику, но получили отказ

Моя мама 15апреля получила квартиру в доме Ветеранов. Квартира которую ей предоставила администрация города Ачинска. В квартире за полгода пока она пустовала не сделали даже косметического ремонта, не говоря уже о том,что сантехника бежит. Входная дверь со щелями. Потребовали от администрации,что бы они согласно типовому договору заменили сантехнику ( лежак в туалете, внутренности унитаза, раковину которая вся в трещинах) а так же входную дверь, но получили отказ, сказали самим менять. На вопрос ,что почему она должна все это менять, так как она там не проживала и ключи получила только после подписания договора, мне ответила,что ну и ,что что она там не проживала ,а меняет пусть все равно за свой счет. Правы они или нет? Ведь государство выделяет на социальные дома, такие как ДОМ ВЕТЕРАНОВ и др. деньги, да и жильцы так же оплачивают ремонт и содержание дома. Зачем тогда заключать типовые договора, где муниципалитет обязан за свой сче производить ремонт и замену износившегося оборудования.