Здравствуте. Моя дочь Анастасия получавшая пенсию по потреи кормильца (папы) учится в 11 классе и в этом году заканчивает среднюю школу. 8.01. этого года девочке исполнилось 18 лет и ей перестали выплачивать пенсию на этом основании. В настоящий момент наша семья является малоимущей и выплата пенсии по потери кормильца для ребёнка жизненно важна. Однако, переоформить зачисление пенсии на сберегательную карту ребенка и принять справку со школы — подтверждающую, что она ещё школьница, в отделе Центрального района Пенсионного фонада города Кемерово у нас вчера отказалась. Сотрудница ведущая приём граждан в окне №3, после того, как мы отсидели 2,5 часа в очереди и согласно талонана зашли к ней последними в конце рабочего дня, когда она начала собираться домой , пришла в раздражение, и на нас с ребёнком просто «сорвались». Но разве мы были виной тому, что из 8 окон в отделе работало только 4, остальные сотрудники были на учебе, (как пояснили ожидающим) и в результате в отделе была огромная очередь. Итак моему ребёнку отказали в переоформлении пенсии по потери кормильца на основании того, что в предъявленной справке со школы не указана её дата рождения. Снилс, паспорт, номер карты и то, что данные девочки получавшей до18тилетия пенсию по потере кормильца есть в компьютере, в рассчёт категорически не принимались. Хочу заметить что до этого при оформлении СНИЛСА (в ноябре прошлого года) нам и вовсе заявили, что с 18 летия девочке-школьнице пенсия по потере кормильца больше не полагается. Однако, согласно законодательства полагается и для этого всего лишь нужно, чтобы в пенсионном отделе приняли спраку со школы и внесли новый номер карты теперь уже не мамы, а самой получательницы пенсии. Но у нас не хотят принимать документы. 11 класс, подготовка к ЕГЭ, просиживать по несколько часов в очередях Пенсионного фонда, чтоб в итоге на тебе срывала своё плохое настроение сотрулница, за то, что у тебя умер папа и ты беспокишь её своим существованием, даже чисто физически тяжело, не говоря уже о моральной стороне аспекта.
Пожалуйста помогите ребёнку вернуть пенсию, отнятую у неё из-за бюрократических проволочек и некомпетентности сотрудников пенсионного фонда .
Прошу вас прояснить ситуацию и перечислить какие именно документы (кроме СНИЛС, паспорта, сберкарты, справки со школы) и какой именно установленной формы (образца) нам нужно предоставить, поскольку на бумажке с перечнем необходимых данных в справке школьника, что приколола к непринятой справке со школы вчера сотрудница пенсионного фонда значится перечень данных для справки с ВУЗа(!). А в школе как известно справок такого рода не выдают.
А также пожалуйста помогите принять меры обеспечивающие устранение подобных очередей и хамского отношения к людям со стороны сотрудников пенсионного фонда на Кирова 40 в городе Кемерово. Я не знаю имени этой дамы, но она вела приём в 3 окне, вчера 7го февраля 2018 года. Таким особам просто нельзя рабать с людьми. Пенсионеры это как правило пожилые люди и дети оказавшиеся и без того в трудной жизненной ситуации, просто неправильно причинять им моральный вред и подвергать страданиям, заставляя плакать из-за обращения к Государству за гарантированной Законодательством помощью.
