Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

товар не прислали и отказываются возвращать деньги

Вопрос:

Я оплатил товар и пересылку в интернет магазине товар не прислали и отказываются возвращать деньги

  • юрист москва онлайн

    Елизавета Петровна Власова

    Обработано вопросов: 71
    Отзывы: 5

    Алексей, добрый день! Вам необходимо написать претензию о возврате денег . Претензия к интернет-магазину должна быть составлена в письменной форме и направлена почтой по адресу нахождения продавца. Информация о наименовании продавца и его адресе в обязательном порядке должна быть на сайте интернет-магазина. К претензии необходимо приложить копии документов, подтверждающих оплату и приобретение товара в интернет-магазине.

    17.09.2018
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас: