я заказала в интернет магазине товар

здравствуйте!!!я заказала в интернет магазине товар.Мне сказали,что он есть в наличии и я могу его оплатить.Заказ оформили и я оплатила.Через два дня мне звонит менеджер и говорит,что моего товара нет в наличии.Магазин отменил заказ,и деньги я так и не получила обратно.Мне прислали,что возврат денег они сделали через робокассу и теперь мой сбербанк мне всё вернёт.Но никаких операций между банком и робокассой не производилось,я проверила и ничего они не пересылали.МОШЕННИКИ ЧИСТОЙ ВОДЫ!!!ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ДОМОТЕКА МАРКЕТ.Просто очень обидно