Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Заказал в онлайне подарок мужу

Вопрос:

Заказал в онлайне подарок мужу, За 4000 руб. Пришел заказ быстро но упаковка нарушена, и не соответствует описанию товар. Звонила, сразу сбрасывают, После слова Здравствуйте я делала у вас заказ

  • юрист онлайн

    Андрей Владимирович Тищенко

    Обработано вопросов: 145
    Отзывы: 37

    Алина, добрый день! Вам необходимо написать и отправить продавцу претензию (в двух экз.) с требованием о возврате денежных средств. Такое требование составляется в свободной форме. Как правило, в нем указываются Ф.И.О. покупателя, его паспортные данные, адрес, телефон; наименование приобретенного товара; причина отказа; требования покупателя. При отказе продавца в возврате денег вы вправе обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.

    09.10.2018
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас: