Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Что делать, если угрожают коллекторы? Советы юриста

жалоба на коллекторов образец 2018

Как защитить себя и близких от произвола коллекторов? Читайте об этом в нашем новом материале.

 

На что имеют право коллекторы в 2018 году?

Если вам не посчастливилось стать «клиентом» коллекторского агентства, необходимо помнить, что действующее законодательство Российской Федерации строго регламентирует деятельность таких взыскателей долгов. В частности, Федеральный закон N 230-ФЗ дает коллекторам право:

  • Общаться с должником либо на русском языке, либо на языке, на котором составлен кредитный договор;
  • Лично встречаться с должником в дневное время один раз в неделю (под «дневным» в данном случае подразумевается период с 8 утра до 10 вечера по местному времени);
  • Звонить должнику не чаще двух раз в неделю;
  • Оставлять сообщения (СМС и электронная переписка) не чаще четырех раз в неделю.

При этом закон обязывает сотрудников коллекторских агентств действовать «добросовестно и разумно».

Что именно имеется в виду под этими словами? Исходя из текста указанного выше закона можно сказать, что речь идет о недопустимости причинения какого-либо вреда должнику, его родственникам, коллегам или иным лицам. Например, это может быть:

  • Оказание психологического давления;
  • Применение физической силы;
  • Угрозы убийством или причинением тяжкого вреда здоровью;
  • Повреждение или уничтожение имущества;
  • Угроз повреждения или уничтожения имущества и т.д.

 

Права должника при общении с коллекторами в 2018 году

Если же говорить о правах должников, то отдельно стоит отметить, что российское законодательство дает им возможность:

  • Общаться с коллекторами через своего представителя (обратите внимание — в качестве такого представителя может выступать только адвокат);
  • Заключить соглашение, предусматривающее частоту взаимодействия с должником по инициативе коллекторов;
  • В любой момент отозвать согласие на общение с сотрудниками коллекторского агентства.

 

угрожают коллекторы что делать

 

Куда можно пожаловаться на угрозы коллекторов в 2018 году?

Коллекторы ведут себя агрессивно, угрожают вам и вашей семье или просто мешают жить? В этом случае у вас есть право обратиться с жалобой:

 

В отдел полиции по месту жительства или работы должника

Найти адрес ближайшего отделения полиции можно на сайте мвд.рф:

 

жалоба на угрозы коллекторов образец 2018

 

В территориальный орган ФССП по месту жительства должника или по мету регистрации коллекторского агентства

Найти нужный вам отдел судебных приставов можно на официальном сайте Федеральной службы судебных приставов:

 

образец жалобы на коллекторов угрозы

 

Жалоба на угрозы коллекторов может быть направлена в ФССП любым удобным для должника способом:

  • На личном приеме у старшего судебного пристава;
  • По почте — заказным письмом с уведомлением о вручении;
  • Через интернет — с помощью интернет-приемной.

 

В Роспотребнадзор

Подать жалобу можно как лично, так и по почте.

Фактический и почтовый адрес в Москве:

  • 127994, г. Москва, Вадковский переулок, д. 18

Телефон для справок:

  • 8 (499) 973-26-90

 

В органы прокуратуры

Жалоба в прокуратуру на угрозы коллекторов также может быть подана либо лично, либо почтовым отправлением.

Адрес в Москве:

  • 109992, г. Москва, пл. Крестьянская Застава, д. 1

Телефон справочной службы:

  • 8 (495) 951-71-97

 

угрожают коллекторы куда жаловаться

 

Как написать жалобу на угрозы коллекторов в 2018 году?

Как и в случае с любой другой официальной претензией, жалоба в Роспотребнадзор, полицию или прокуратуру составляется в свободной форме — никаких специальных образцов или бланков законами РФ для этого случая не предусмотрено.

В тексте жалобы мы рекомендуем обязательно указать следующие сведения:

  • Наименование и адрес органа, в который обращается заявитель;
  • ФИО и контактные данные должника;
  • Сведения о кредиторе;
  • Сведения о коллекторском агентстве;
  • Описание ситуации, которая стала причиной для жалобы;
  • Требования заявителя;
  • Дата составления жалобы;
  • Список документов, прилагаемых к жалобе на коллекторов.

К жалобе можно приложить любые доказательства, которые могут подтвердить слова заявителя. Например:

  • Копию кредитного договора;
  • Распечатку телефонных звонков;
  • Скриншоты СМС-сообщений или электронной переписки;
  • Фотографии или видеозаписи;
  • Свидетельские показания и т.д.

 

Где найти образец жалобы на угрозы коллекторов в 2018 году?

Не знаете, с чего начать составление жалобы на угрозы коллекторов? Скачать образец вы можете на нашем сайте:

Скачать образец жалобы на коллекторов в 2018 году

Если же вы сомневаетесь, что сможете подготовить жалобу самостоятельно — у вас всегда есть возможность обратиться за бесплатной юридической консультацией к нашим специалистам.

 

Читайте также:

 

Любите соц. сети? Приходите в нашу группу ВКонтакте!

Есть вопросы? Обратитесь за бесплатной консультацией к нашим юристам!

 

Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас: