Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Куда жаловаться на угрозы коллекторов? Советы юриста

жалоба на коллекторов

На сегодняшний день в России все большую популярность набирает бизнес по «выбиванию» банковских долгов. При этом ни для кого не секрет, что методы у коллекторов обычно незаконны — звонки по ночам, сообщения с угрозами, визиты на рабочее место должника. О том, на что имеют право коллекторы, мы уже рассказывали в предыдущей статье. В этом обзоре хотелось бы под подробнее остановиться на том, куда и как правильно жаловаться на незаконные действия коллекторских агентств.

 

Куда обратиться с жалобой на коллекторов?

Вариантов несколько — вы можете обратиться с жалобой в банк, к участковому или в прокуратуру. Однако, практика показывает, что самым действенным методом в данном случае будет обращение в Роспотребнадзор.

 

Почему стоит жаловаться именно в Роспотребнадзор?

Ведомство считает деятельность коллекторских агентств и служб взысканий незаконной, поэтому достаточно часто Роспотребнадзор является инициатором судебных исков и представляет интересы должников в суде.

 

Как подать жалобу на действия коллекторов в Роспотребнадзор?

Для подачи обращения вам необходимо обратиться в региональное представительство Роспотребнадзора (адрес можно найти здесь). Пишется жалоба на стандартном листе бумаги А4, желательно подавать её в двух экземплярах — один вы подаете в канцелярию, второй, с отметкой о принятии, остается у вас на руках.

Перед написанием жалобы рекомендуем ознакомиться с Федеральным законом  N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Так, ваша жалоба в Роспотребнадзор не будет рассмотрена, если:

  • не указаны данные заявителя;
  • не указан обратный почтовый адрес заявителя;
  • жалоба написана неразборчивым почерком;
  • жалоба содержит нецензурные выражения;
  • в тексте жалобы присутствуют угрозы жизни и здоровью;
  • в обращении не указано название организации, на которую пишется жалоба, а также ее фактический и юридический адрес.

 

Где можно скачать образец жалобы на коллекторов?

Каждое дело индивидуально, потому установленного образца не существует. Если при составлении обращения в Роспотребнадзор у вас возникли сложности, за бесплатной помощью вы можете обратиться к юристам сайта «ЦентрСовета».

 

Можно ли подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет?

Если у вас нет возможности обратиться с жалобой лично, то самым удобным вариантом для вас будет подача жалобы на коллекторов в электронном виде. Отправить обращение через интернет вы можете на официальном сайте Роспотребнадзора.

Заполнить предложенную форму достаточно легко, необходимо лишь указать следующие сведения:

  • Фамилия;
  • Имя;
  • Отчество;
  • Электронный адрес;
  • Субъект Российской Федерации, на территории которого находится предприятие, учреждение, фирма, организация, на действия, решения которой вы жалуетесь;
  • Субъект Российской Федерации, на территории которого вы проживаете;
  • Тематика обращения (в вашем случае «Некачественное оказание услуг банками и другими кредитными учреждениями»);
  • Текст обращения.

Обратите внимание, что размер вашей жалобы не должен превышать 2000 символов. После подачи вашего обращения в течение 30 дней Роспотребнадзором должна быть проведена проверка коллектороского агентства, на которое была подана жалоба.

Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас: