Заказала своим девочкам на праздник 3 сумочки итальянского производства. Заказ пришел через 2 недели. Дома обнаружила, что вместо 3 сумок пришло 2. Причем одна модель не та, что заказала. Позвонила оператору, мне сказали, что нужно отправить смс на эл.адрес начальника и выслали его. Я написала ему суть проблемы, но сообщение не доставили, потому что такого адреса нет. Что делать? Мало того, что не доставили весь заказ, так еще и счет выставили вместо 9860, 11960 рублей. Обманули дважды. Уж не говорю о моральном ущербе.
Что делать?
Вопрос: