что ещё можно сделать?

Мой муж подал 23.10.2018Г. Ходатайство на УДО через администрацию ИК .Ходатайство а ИК зарегистрировали,т.е. в день подачи присвоили номер . В праве ли я, узнать устно, по телефону в Канцелярии районного суда о факте ПОСТУПЛЕНИЯ к ним этого Ходатайства? Мне отказались сказать,получено Ходатайство или нет. Есть факт того, что зарегистрированное и ,якобы, отправленное мужем Исковое заявление из ИК в вышеуказанный суд с апреля 2018г. года по сей день и не поступило в суд.Письменное подтверждение из суда об этом имеется у меня.Я сделал в суд запрос . Мужу- до сих пор нет ответа! Посоветуйте,пож-ста,
что ещё можно сделать, куда обратиться за выяснением-как из ИК уходят письменные обращения ( и уходят ли вообще,может быть сотрудники ИК ими печку растапливают дома) как это проверить? Спасибо!