Должны ли на почте искать посылку

Владислав, добрый день. Для того чтобы начать поиск, вам необходимо подать заявление на странице https://www.pochta.ru/claim либо предоставить в любом отделении Почты России:

• заявление на розыск отправления по России или международного отправления
• чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (чек выдают в момент отправки)
• удостоверение личности

Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение 6 месяцев с даты отправки. Заявления на розыск международных EMS-отправлений принимаются в течение 4 месяцев с даты отправки. Такое заявление может подать как получатель, так и отправитель или доверенное лицо одного из них (при предъявлении доверенности).

О результатах поиска Почта России сообщает заказным письмом на почтовый адрес, либо письмом на  электронный адрес, указанный в заявлении, не позднее чем через 30 календарных дней с даты подачи заявления по внутрироссийским почтовым отправлениями, и 2-3 месяцев по международным почтовым отправлениям.

В том случае, если отправление не удалось разыскать, выплачивается компенсация. Отправитель может передать свое право на получение компенсации получателю или иному доверенному лицу.