Интернет магазин Kingwatches.ru отказывается в возврате денежных средств за купленные у них часы - Центр Совета

Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Главная Вопросы Защита прав потребителей Интернет магазин Kingwatches.ru отказывается в возврате денежных средств за купленные у них часы

Интернет магазин Kingwatches.ru отказывается в возврате денежных средств за купленные у них часы

Вопрос:

Добрый день. Интернет магазин Kingwatches.ru отказывается в возврате денежных средств за купленные у них часы. Не предоставили адрес куда можно обратится с заявлением на возврат, по телефону отвечают, что нет на месте руководства.

  • Мария Санду

    Обработано вопросов: 49
    Отзывы: 1

    Татьяна, добрый день! В первую очередь вам необходимо составить письменную претензию на имя директора интернет-магазина. От вас требуется в свободной форме изложить, почему вы остались недовольны покупкой, а также все ваши требования: возврат денег, обмен товара и так далее (не забудьте приложить копию чека и гарантийного талона).

    Если офис интернет-магазина находится далеко от вас или его сотрудники не принимают вашу претензию, обращение можно послать заказным письмом с уведомлением о вручении на имя директора и юридический адрес интернет-магазина. Ответить вам должны в течение 10 рабочих дней с момента получения претензии.

    В том случае, если интернет-магазин откажется выполнить требования, вы сможете обратиться за защитой своих прав в суд.

    10.01.2018
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора