Мне прислали совсем не то что я заказал - Центр Совета

Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Главная Вопросы Защита прав потребителей Мне прислали совсем не то что я заказал

Мне прислали совсем не то что я заказал

Вопрос:

Мне прислали совсем не то что я заказал, три пары кроссовок очень дешевых подделок не имеющие отношения к приобретению!

  • Екатерина Александрова

    Обработано вопросов: 123
    Отзывы: 8

    Олег, добрый вечер! В первую очередь вам необходимо написать жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру. Если это не поможет вернуть деньги — придется обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении стоимости бракованного товара и понесённого в связи с этим материального ущерба и морального вреда. Суды в 80% подобных случаев встают на сторону покупателя  

    07.11.2017
  • Инна Александровна Покровская

    Обработано вопросов: 163
    Отзывы: 6

    Здравствуйте. Если на сайте интернет-магазина указаны реквизиты продавца — отправляйте на его имя заказное письмо с претензией и требованием о возврате денег. Если же реквизитов нет — обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Советы по составлению и подаче заявления можно найти здесь: Как написать заявление в полицию? Советы юриста.

    07.11.2017
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора