Почему пенсионный фонд не выплачивает пенсию уже 2,5 месяца

Здравствуйте, разъясните, пожалуйста, в какие сроки ПФР должен оформить и выплатить пенсионеру , который подал документы в июле 2017 года на проверку и подал заявление на начисление пенсии в срок, дата рождения пенсионера 13.12.1962 по проверке документов был сделан запрос в ноябре 2017года. На который было получено подтверждение 29.12.2017
В итоге, уже 2,5 месяца не получаю назначенную пенсию, была уволена 31.12.2017, т.е. не имею с 1.01.2018 средств существования, как жить? Почему пенсионный фонд не выплачивает пенсию уже 2,5 месяца. Ведь ложка к обеду дорога.