Подскажите пожалуйсто как быть

Вопрос:

Здраствуйте я совершил покупку детали рля ремонта лодок. Продовец не описал товар должном оброзом хотя я предупредил што мне необходимо в итоге перешло не тожто надо. Теперь миня бесканца просят обождать уже несколько месецов. Подскажите пожалуйсто как быть.

Тамара Ивановна Жданович

Обработано вопросов: 426
Отзывы: 14

Дмитрий, добрый день! Вам необходимо написать претензию о возврате денег . Претензия к интернет-магазину должна быть составлена в письменной форме и направлена почтой по адресу нахождения продавца. Информация о наименовании продавца и его адресе в обязательном порядке должна быть на сайте интернет-магазина. К претензии необходимо приложить копии документов, подтверждающих оплату и приобретение товара в интернет-магазине.

07.09.2018
Валентин Иванович Беседин

Обработано вопросов: 24
Отзывы: 1

Здравствуйте. В первую очередь вам необходимо направить в адрес продавца претензию с требованием о возврате денег (составляется в свободной форме, может быть подана лично или по почте). Если ваши требования не будут удовлетворены в течение 10 рабочих дней с момента получения претензии, надо обращаться в органы по защите прав потребителей – либо в отдел защиты прав потребителей, либо в Роспотребнадзор

07.09.2018

Как мы помогаем:

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Задать свой вопрос

Мнения о нас:

Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора

Другие отзывы