Правомерны ли действия продавца? - Центр Совета

Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Главная Вопросы Защита прав потребителей Правомерны ли действия продавца?

Правомерны ли действия продавца?

Вопрос:

Здравствуйте. Можно консультировать меня по праву защите потребителей )вчера в магазине купила зарядное устройство на телефон. она проверяет заряжает. И я пошла. Домой пришла она заряжать заряжает, но по разъёму не подходит. Она кое как Вытаскивается и входит. Пошла поменять они мне предлагают шнур юсб. А он тоже не подходит. На возврат денег они отказывают ссылаясь что кабельные устройства не подлежат возврату денег. Правомерно ли?

  • Лариса Евгеньевна Гарц

    Обработано вопросов: 17
    Отзывы: 3

    Саяна, добрый день. Если зарядное устройство технически исправно и без недостатков, то вернуть его, к сожалению, нельзя

    08.05.2015
  • Владислав Владимирович Стецкевич

    Обработано вопросов: 93
    Отзывы: 24

    Здравствуйте.  Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) действительно входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

    08.05.2015
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора