прислали дешевый видеорегистратор

Вопрос:

В этой Компании «ТехАвтоКом» & ИП Соколов И.В.
ИНН 440401978538, ОГРН 317440200011096
Адрес: Москва, 1-й Волокамский пр-д, д. 10 заказал зеркало с видеорегистратором антиродаром камерой заднего вида а прислали дешевый видеорегистратор

Евгения Кучумова

Обработано вопросов: 19
Отзывы: 0

Здравствуйте! Вам необходимо собрать все документы по оплате и обратиться в компанию с письменной претензией. Если они откажутся решить эту проблему, за защитой своих прав вам придется идти в суд (в этом случае рекомендую воспользоваться услугами адвоката в вашем городе).

13.12.2017
Селиверстова Вера Владимировна

Обработано вопросов: 10
Отзывы: 0

Если вы обнаружили недостатки в товаре, у вас есть право отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого вам необходимо обратиться к продавцу с простой письменной претензией (срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, составляет 10 дней с момента предъявления требования). Если же продавец откажется вернуть деньги в установленный законом срок, вы можете обратиться в суд.

13.12.2017
Денис Туманян

Обработано вопросов: 203
Отзывы: 1

Добрый день. При покупке товара по акции вы имеете право требовать возврата денег, даже если продавец заявляет обратное. Это предусмотрено законом «О защите прав потребителей». Если продавец отказывается вернуть деньги — обращайтесь с жалобой в региональный Роспотребнадзор.

13.12.2017
Ярослава Викторовна Лебедева

Обработано вопросов: 145
Отзывы: 38

Анатолий, добрый день! В первую очередь вам необходимо составить претензию на имя директора интернет-магазина: в свободной форме изложите, почему вы остались недовольны покупкой, а также укажите все ваши требования (возврат денег, обмен товара и т.д.). К претензии приложите копию чека и гарантийного талона. Отправить ее можно заказным письмом с уведомлением о вручении на имя директора и юридический адрес интернет-магазина. Удовлетворить ваши требования продавец должен в течение 10 дней с момента получения претензии. Ели этого не произошло, то можно обратиться в суд, взыскав при этом и моральный вред.

13.12.2017

Как мы помогаем:

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Задать свой вопрос

Мнения о нас:

Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора

Другие отзывы