Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Что мне делать и куда обращаться?

Вопрос:

Добрый день. Я в интернет магазине Белый Берег. ООО Лагуна заказала раковину. Это было 9 сентября. Они не выслали мне товар и трубку не берут. Что мне делать и куда обращаться?

  • юрист онлайн

    Иван Олегович Быков

    Обработано вопросов: 153
    Отзывы: 11

    Здравствуйте. В первую очередь вам необходимо направить в адрес продавца претензию с требованием о возврате денег (составляется в свободной форме, может быть подана лично или по почте). Если ваши требования не будут удовлетворены в течение 10 рабочих дней с момента получения претензии, надо обращаться в органы по защите прав потребителей – либо в отдел защиты прав потребителей, либо в Роспотребнадзор

    17.09.2018
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас: