Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Добрый день! Я пишу по поручению своей мамы

Вопрос:

Добрый день! Я пишу по поручению своей мамы. Она получает пенсию на дому, ей приносит почтальон. В марте этого года ей принесли ветеранские и возмещение коммунальных, а пенсию в размере 12 тыс. руб. не принесли. При обращении по телефону в ПФР своего района ей ответили, что она якобы через сайт гос. услуги дала распоряжение на перевод ее пенсии на карту Сбербанка. Так как она не зарегистрирована на сайте гос. услуг и не имеет карты Сбербанка что ей делать в сложившейся ситуации. ПФР района предлагает ей лично приехать к ним и написать заявление, а также обратиться в Сбербанк. У нее нет физической и материальной возможности, так как местоположение ПФР находится в другом населенном пункте.

  • юрист онлайн

    Алена Татьянушкина

    Обработано вопросов: 88
    Отзывы: 8

    Светлана, добрый день! Если у вас нет возможности лично обратиться в отделение ПФР для решения возникшей проблемы, вы можете подать заявление по почте (заказным письмом). Жалоба должна быть рассмотрена в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

    07.03.2018
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Ира, :

Спасибо! Получила ответ через 10 мин.