Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Куда мне обратиться .? Как дрньги вернуть?

Вопрос:

Я сделала заказ на 20000 в интернет магазине wish. С февраля не заказа не по тупило и деньги не возвращают. Куда мне обратиться .? Как дрньги вернуть?

  • задать вопрос юристу центрсовета

    Евгения Витальевна Андрианова

    Обработано вопросов: 121
    Отзывы: 4

    Добрый день! В первую очередь я рекомендую направить продавцу письменную претензию с указанием ваших требований. Срок, когда продавец должен вернуть предварительную оплату за товар или возместить убытки, по закону составляет 10 дней со дня получения им обращения покупателя. Если продавец откажется вернуть деньги добровольно, вы сможете обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав. В п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» сказано, что, если суд признает действия продавца неправомерными, тот должен будет дополнительно заплатить штраф в размере 50% от суммы, присуждённой в пользу потребителя.

    09.07.2018
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас: