могу ли я просить замену товара или возврат денег? - Центр Совета

Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Главная Вопросы Защита прав потребителей могу ли я просить замену товара или возврат денег?

могу ли я просить замену товара или возврат денег?

Вопрос:

Здравствуйте, заказал полку в багажник мне её прислали, установил, положил 1,5~вую бутылку воды поехал и она сломалась в месте крепления где был завернут шуруп она мне даже 1 день не послужила могу ли я просить замену товара или возврат денег?

  • Алена Татьянушкина

    Обработано вопросов: 152
    Отзывы: 10

    Сергей, добрый день! При обнаружении недостатков в товаре покупатель вправе расторгнуть договор. Продавец, в свою очередь, обязан принять товар, провести проверку его качества, а при спорных вопросах о причинах возникновения недостатков — провести экспертизу товара. Если проверка покажет, что товар был, к примеру, бракованным, вы сможете обменять эту полку или вернуть деньги.  

    02.04.2018
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора