Здравствуйте подскажите , что мне делать если посылка шла по адресу в ст .Ессентукская из города Астрахань , а ушла в Махачкалу и пропала. При отслеживание посылки конечная остановка Махачкала и назад в ст. Ессентукскую не отправляют. Обратился на почту с заявлением , а мне отказали из-за того, что нету чека от отправителя . Но номер посылки есть и при отслеживание конечную точку остановки знаем ,что мне делать.
Обратился на почту с заявлением , а мне отказали из-за того, что нету чека от отправителя .
Вопрос: