Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

заказал футболку в интернет магазине зенит не подошел размер

Вопрос:

заказал футболку в интернет магазине зенит не подошел размер отправил назад с бланком обмена звоню каждый день кормят завтраками мол возврат не поступил хотя в оислеживании трека отмечено что получатель получил посылку

  • юрист онлайн

    Андрей Владимирович Тищенко

    Обработано вопросов: 176
    Отзывы: 37

    Владислав, добрый день! Согласно Закона «О защите прав потребителей» изготовитель несет ответственность за просрочку выполнения заказа. Рекомендую направить в адрес недобросовестного продавца претензию и указать, что он должен выполнить обмен в течение 10-дней, в противном случае вы обратитесь в суд.    

    16.05.2019
  • юрист анна москва

    Юлия Алексеевна Демина

    Обработано вопросов: 96
    Отзывы: 0

    Здравствуйте! В соответствии со ст. 25 ЗоЗПП продавец должен незамедлительно выполнить требование покупателе о замене товара. Если считаете, что продавец нарушил ваши права, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.

    16.05.2019
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Алёна, :

Спасибо ! С Наступающим Новым 2019 годом !

Галина, :

Спасибо за помощь с грамотным выбором ОКВЭД!